Viral Video Shocks China: Haidilao’s 10x Compensation Strategy to Win Back Trust

Viral Video Shocks China: Haidilao’s 10x Compensation Strategy to Win Back Trust

Haidilao, a renowned name in the world of Chinese hotpot dining, recently faced a controversy that stirred discussions across social media platforms. A video from one of its Shanghai outlets went viral, showing two individuals engaging in inappropriate behavior. The incident has not only raised concerns among customers but also put the brand’s commitment to safety and hygiene under the spotlight.

In a swift response, Haidilao issued an apology and announced measures to reassure its patrons. The restaurant chain offered a full refund to all customers who dined at the affected Shanghai branch between February 24 and March 8. In addition, Haidilao extended cash compensation amounting to ten times the order value for each of the 4,109 transactions made during this period. This substantial gesture underscores the company’s proactive approach to crisis management and customer satisfaction.

Known for its outstanding dining experiences, Haidilao has built a reputation around personalized service and authentic hotpot cuisine. However, this incident has prompted discussions about the need for enhanced staff training and stricter safeguards to prevent similar events.

This situation highlights the challenges businesses face in an era of digital virality, where brand reputations can be affected in moments. As Haidilao continues to address the fallout, its actions will likely set a precedent for handling such crises in the restaurant industry.


  • சினிமாவின் சமீபத்திய செயல்பாடுகளை அடித்து துவம்சம் செய்யும் தயாரிப்பாளர்
    தயாரிப்பாளர் மாணிக்கம் நாராயணன் ஒரு காலத்தில் தமிழில் வந்த பழைய சரத்குமார் நடித்த கூலி, கமலஹாசன் நடித்த வேட்டையாடு விளையாடு உள்ளிட்ட பல படங்களையும் தூர்தர்ஷனில் வந்த பல சீரியல்களையும் தயாரித்தவர்.   சமீபத்திய சினிமா நிகழ்வுகள் குறித்து ஒரு சேனலுக்கு பேட்டி அளித்துள்ளார் அதில் லோகேஷ் கனகராஜின் படங்களை எல்லாம் அவர் விமர்சித்துள்ளார்.அவர் விமர்சிப்பதும் சரியான முறையே. அவர்…
  • ரஜினியின் பரட்டைகதாபாத்திரம் உருவானது எப்படி- பாரதிராஜாவின் விளக்கம்
    ரஜினி அபூர்வ ராகங்கள் படத்தில் அறிமுகமானாலும் அவருக்கு அடுத்தடுத்து பட வாய்ப்புகளோ நல்ல சம்பளங்களோ வந்து குவிந்து விடவில்லை. கொஞ்சம் கொஞ்சமாக தான் முன்னேறினார் ரஜினி.   அவரை திரையுலகத்தில் நன்கு நிலை நிறுத்தியது பாரதிராஜாவின் பரட்டை கதாபாத்திரம் அப்போதெல்லாம் ரஜினி நாயகன் அல்ல, எந்த கதாபாத்திரத்தையும் ஏற்று நடித்தவர். பைரவி படத்துக்கு பின் தான் ரஜினியின் வளர்ச்சியில் மாற்றம்…
  • ஒரு காலத்தில் பக்தி பட பாடல் என வியந்த பாடல்- ஸ்ரீகிருஷ்ணகானம்
    ஒரு காலத்தில் கோவில் திருவிழாக்களில் இருந்து அனைத்து பக்தி சார்ந்த நிகழ்வுகளிலும் இந்த பாடல்களை கேட்டு இருப்பீர்கள். மார்கழி மாத காலை பஜனையில் புல்லாங்குழல் கொடுத்த மூங்கில்களே பாடலை எங்கோ ஒரு கோவிலில் காற்றலைகளில் தவழ்ந்து வருவதை கேட்டு இருப்பிங்க. அதே போல் ஆயர்பாடி மாளிகையில் பாடலையும் கேட்டு இருப்பீர்கள்.   இதெல்லாம் ஏதோ சினிமாவில் வந்த பக்தி பாடல்…
  • கரகாட்டக்காரன் டைப்ல வந்த படம்- வில்லுப்பாட்டுக்காரன் எப்படி
    இயக்குனர் கங்கை அமரன் தனது படங்களில் வித்யாசமாய் ஏதாவது செய்வார். அதாவது அறிமுக காட்சியில் இருந்தே  ஏதாவது வித்யாசமாய் செய்து அந்த படத்தின் எதிர்பார்ப்பை எகிற வைப்பவர். இவர். இவர்  இயக்கிய செண்பகமே செண்பகமே படத்தின் டைட்டிலை அந்த படத்தின் டெக்னீஷியன்கள் வீடியோவாக காண்பித்து அவர்களுடன் குறும்புத்தனம் செய்து வெளியிட்டிருப்பார்.   இதே பாணியை தனது கும்பக்கரை தங்கையா மற்றும்…
  • அஜீத் அறிமுகமான அமராவதி கதை
    மிக அழகான இளைஞனாக நாம் அமராவதியில் பார்த்த அஜீத் இன்று உச்ச நடிகர் . கோடானு கோடி ரசிகர்களை கொண்ட மிகப்பெரிய நடிகர். எந்தவித ஆள் பலமும் இன்றி தனியாளாக சுயம்புவாக வந்து சினிமாவில் ஜெயித்தவர் அஜீத். விஜய் அறிமுகமான பிறகுதான் இவர் அறிமுகமானார். அதனால் அந்த காலக்கட்டத்து நடிகராக அடுத்தடுத்து அறிமுகமான நடிகர்களாக இருந்ததால் ரஜினி, கமலுக்கு அடுத்து…